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Antes de nos contatar, tenha em mãos o e-mail cadastrado, o tipo de solicitação (registro, pagamento, suporte técnico) e eventuais capturas de tela. Informações claras agilizam nosso atendimento e evitam trocas desnecessárias.
Pedidos ligados a operações em andamento ou retiradas pendentes recebem atenção prioritária sempre que possível. Por segurança, jamais solicitaremos sua senha completa ou códigos 2FA por e-mail não solicitado.
Se ainda não possui conta, você pode criar seu acesso em minutos na página de cadastro e depois retornar aqui para qualquer pergunta após abrir sua conta. Confira também a seção de perguntas frequentes sobre taxas, segurança e mercados.
Tempo de resposta
A maior parte das solicitações é respondida em poucas horas. Priorizamos questões urgentes relacionadas ao trading.
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Abra sua conta agoraTemas principais atendidos
- Ativação da conta e confirmação via e-mail
- Depósitos, formas de pagamento e tarifas
- Saque: prazos, status e comprovantes
- Segurança: autenticação 2FA, sessões e acessos por dispositivos
- Utilização de gráficos, sinais e ferramentas automáticas
Horários de atendimento
Atendimento contínuo 24 horas nos canais indicados nesta página. Solicitações não urgentes fora do horário de pico costumam ser respondidas em até um dia útil.
Alerta: o trading envolve risco de perda financeira. Nosso suporte explica o funcionamento do Boost 2U Axid, mas não realiza recomendações personalizadas de investimento.